Onboarding & Welcome
Die ersten Tage entscheiden alles.
Aus einem ersten Kauf wird nur dann Bindung, wenn der Einstieg gelingt. GRVITY führt neue Kund:innen geführt zum ersten Erfolg — automatisch und persönlich.
Geführter Aufstieg: vom ersten Signal zum ersten Wert.
Warum der Start zählt
5×
günstiger, eine Kundin zu halten, als eine neue zu gewinnen
Branchen-Benchmark
60–70 %
Verkaufswahrscheinlichkeit an Bestandskund:innen (neu: 5–20 %)
Marketing Metrics
25–95 %
mehr Gewinn durch nur 5 % höhere Kundenbindung
Bain & Company
Der Bedarf
Neue Kund:innen springen früh ab, wenn der erste Wert ausbleibt. Eine einzelne Welcome-Mail reicht nicht — du brauchst einen geführten Einstieg.
Wie GRVITY das löst
01
Erstes Signal
Kauf oder Anmeldung startet die Welcome-Strecke in Echtzeit.
02
Geführt aktivieren
Mehrstufig zum ersten Wert — mit Inhalten, die zum Verhalten passen.
03
Messen & anpassen
Aktivierung wird gemessen, die Strecke passt sich an, wer hängt.
So führt GRVITY zum ersten Wert
Jeder Start bekommt den passenden nächsten Schritt.
Erstkauf ohne Produktnutzung
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum ersten Erfolg.
Signup ohne Kauf
Passender Anreiz, den ersten Kauf zu machen.
App installiert, nicht geöffnet
Freundlicher Aktivierungs-Push.
Erster Erfolg erreicht
Übergabe an die nächste Lifecycle-Phase.
Das bekommst du
Schneller erster Wert für neue Kund:innen
Weniger Frühabwanderung
Geführter Einstieg statt einer einzelnen Mail
Über E-Mail, Push und In-App
Alte Welt → Neue Welt
Der alte Weg — und der mit GRVITY.
Alte WeltEine generische Welcome-Mail für alle.
Neue WeltGeführte Aktivierung über mehrere Schritte.
Alte WeltEinmalige Begrüßung, dann Stille.
Neue WeltMehrstufige Strecke bis zum ersten Wert.
Alte WeltGleich für jeden, egal was passiert.
Neue WeltInhalt passt sich dem Verhalten an.
Im Alltag
Wann das greift — konkret.
Wenn
Ein Erstkauf passiert
↓ GRVITY
erklärt GRVITY Schritt für Schritt die Nutzung.
Wenn
Jemand meldet sich an, kauft aber nicht
↓ GRVITY
kommt ein passender Anreiz.
Wenn
Die App ist installiert, aber ungeöffnet
↓ GRVITY
erinnert ein freundlicher Push.
Was du dich jetzt fragst
Reicht nicht eine gute Welcome-Mail?
Eine Mail erreicht alle gleich — aber Aktivierung ist individuell. Wer hängt, braucht einen anderen Schritt als wer schon loslegt. GRVITY passt die Strecke pro Person an.
Woran messe ich Erfolg?
An der Aktivierung: Erreicht die Person den ersten echten Wert? GRVITY misst genau das und justiert die Strecke danach.
Dafür arbeiten diese Bausteine zusammen
Weitere Lösungen
Mach aus dem ersten Kauf den Anfang einer Beziehung.
Wir zeigen dir eine Onboarding-Strecke auf deinen Daten.